Privacy Policy

PREMESSA

Gentile Cliente, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR – Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE”), Alfano Energia S.p.A. in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali è tenuta a fornirLe specifiche informazioni in merito alle finalità e modalità di trattamento dei Suoi dati, ai soggetti cui possono essere comunicati e ai diritti di cui gode l’Interessato in relazione alla gestione dei dati personali. Rientrano tra tali dati, ad esempio, i dati anagrafici, gli indirizzi, i recapiti telefonici, i dati bancari. è nostro desiderio informarLa che i dati che ci fornirà saranno trattati da Alfano Energia S.p.A. per le finalità di seguito descritte, nel pieno rispetto del Regolamento UE 679 del 2016 sulla circolazione e tutela dei dati personali.

ART. 1 TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

ALFANO ENERGIA S.p.A., in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede legale in corso Salvatore D’Amato n. 106 – 80022 Arzano (NA), opera come Titolare del trattamento e raccoglie e/o riceve le informazioni che riguardano l’Interessato quali:

Categoria di dati	Esemplificazione delle tipologie di dati
Dati anagrafici	Nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalità, provincia e comune di residenza, telefono fisso e/o mobile, fax, codice fiscale, indirizzo/i e-mail, pec
Dati bancari	IBAN e dati bancari/postali (ad eccezione del numero della Carta di credito)

ALFANO ENERGIA S.p.A. non richiede all’Interessato di fornire dati c.d. “particolari”, ovvero, secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9), i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi ad identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Nel caso in cui la prestazione richiesta da ALFANO ENERGIA S.p.A. imponesse il trattamento di tali dati, Lei riceverà preventivamente apposita informativa e Le sarà richiesto di prestare apposito consenso.

ART. 2 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali che raccogliamo verranno trattati per le seguenti finalità:

1. Svolgimento di attività preliminari alla stipula di un contratto ed esecuzione degli obblighi contrattuali;
2. Adempimento delle incombenze amministrative-contabili (tra cui, a titolo esemplificativo, gestione dei contratti e degli ordini, rapporti con il Distributore di energia elettrica/gas naturale territorialmente competente, spedizioni, fatturazione, recupero crediti, archiviazioni storiche, controllo dell’affidabilità);
3. Individuazione del profilo commerciale della società;
4. Analisi di mercato e realizzazione di studi sulla soddisfazione della clientela;
5. Attività pubblicitarie, promozionali, di marketing e di informazione.

In nessun caso ALFANO ENERGIA S.p.A. rivende i dati personali dell’interessato a terzi né li utilizza per finalità non dichiarate.

ART. 3 COMUNICAZIONE A TERZI E CATEGORIE DI DESTINATARI

La comunicazione dei dati personali dell’Interessato avviene principalmente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività è necessaria per l’espletamento delle attività inerenti al rapporto instaurato e per rispondere a determinati obblighi di legge quali:

Categorie di destinatari	Finalità
Società del Gruppo societario di ALFANO ENERGIA S.p.A. e/o controllate o collegate	Adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale
Terzi fornitori e Società del Gruppo e/o controllate o collegate	Erogazione di servizi connessi alla prestazione richiesta
Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari/postali	Adempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito
Amministrazione finanziaria, Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Autorità di vigilanza e controllo	Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti, elenchi e registri tenuti da pubbliche Autorità o enti similari in base a specifica normativa, in relazione alla prestazione contrattuale
Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto	Rappresentanti legali, curatori, tutori ecc.

Il Titolare impone ai Terzi fornitori e al Responsabile del trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.

ART. 4 MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati da Lei forniti avverrà mediante strumenti ed accorgimenti idonei a garantirne la sicurezza, nonché la riservatezza e potrà essere effettuato mediante supporti cartacei ed anche mediante strumenti automatizzati ed informatici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati saranno conservati presso la Sede Legale del Titolare del trattamento Alfano Energia S.p.A., Corso Salvatore D’Amato, 106 – 80022 Arzano (NA).

ART. 5 RILASCIO DEL CONSENSO E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO

Il conferimento dei dati per le finalità indicate alle lettere a), b), c) del punto 2 è necessario per consentire ad ALFANO ENERGIA S.p.A. l’adempimento degli obblighi contrattuali. In caso di rifiuto del consenso ALFANO ENERGIA S.p.A si troverà nell’impossibilità di fornire il servizio di fornitura di energia elettrica/gas naturale. Al contrario, il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere d) ed e) del punto 2 è facoltativo. In caso di rifiuto del consenso non vi sarà alcuna conseguenza sull’esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di somministrazione stipulato.

ART. 6 TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è ALFANO ENERGIA S.p.A., in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede in Corso Salvatore D’Amato n. 106 – 80022 Arzano (NA), contattabile anche all’indirizzo e-mail: servizioclienti@alfanoenergia.it o pec: alfanoenergia@postecert.it. Responsabile del trattamento è G.R.A. S.r.l., in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede in Corso Salvatore D’Amato, 106 – 80022 Arzano (NA), contattabile anche all’indirizzo pec: grahold@pec.it. L’elenco dei responsabili al trattamento dei dati personali e dei terzi destinatari di comunicazioni è disponibile presso gli uffici della ALFANO ENERGIA S.p.A.. Il Responsabile del trattamento ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali (Data Protection Officer – DPO) che può essere contattato per ogni informazione e richiesta ai seguenti recapiti: e-mail: privacy@alfano.it; telefono: 3341271094.

ART. 7 AMBITO DI COMUNICAZIONE E DI DIFFUSIONE DEI DATI

1. Ambito territoriale

I dati personali raccolti per le finalità sopra indicate potranno essere resi disponibili fuori dal territorio nazionale, anche presso Paesi extra UE.

1. Ambito soggettivo

I dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati:

• per le finalità sopra descritte ai punti a), b, c)
• a soggetti che dovessero svolgere in outsourcing (approvvigionamento esterno) servizi in favore di ALFANO ENERGIA S.p.A.
• a banche ed istituti di credito, intermediari finanziari
• ART. 8 PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATIad ogni altro soggetto pubblico nell’adempimento di obblighi di legge
• per le finalità sopra descritte ai punti d), e)
• ad associazioni di imprenditori ed imprese
• a società controllanti, controllate e collegate e, più in generale, a società ed imprese
• a fornitori e clienti.

A meno che non esprima esplicitamente la volontà di rimuoverli, i dati personali da Lei forniti saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare, saranno conservati per tutta la durata della Sua iscrizione anagrafica e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi di sua inattività, ovvero qualora, entro tale termine, non risultino associati dei Servizi mediante l’anagrafica stessa.

Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalità di promozione commerciale per servizi diversi da quelli già da Lei acquisiti, per le quali abbia inizialmente prestato il consenso, questi saranno conservati per 24 mesi, salvo revoca del consenso prestato.

Nel caso in cui Lei inoltri ad ALFANO ENERGIA S.p.A. dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione della prestazione richiesta ovvero all’erogazione di un servizio ad essa strettamente connessa, ALFANO ENERGIA S.p.A. non potrà essere considerata Titolare di detti dati, e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

A prescindere dalla Sua volontà alla rimozione, i dati personali da Lei forniti saranno in ogni caso conservati secondo i termini previsti dalla vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire gli adempimenti specifici, propri di alcuni Servizi. Altresì, i dati personali saranno in ogni caso conservati per l’adempimento degli obblighi (es. fiscali e contabili) che permangono anche dopo la cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini il Titolare conserverà solo i dati necessari al relativo perseguimento.

Sono fatti salvi i casi in cui si dovessero far valere in giudizio i diritti derivanti dal contratto e/o dall’iscrizione anagrafica, nel qual caso i Suoi dati personali, esclusivamente quelli necessari per tali finalità, saranno trattati per il tempo indispensabile al loro perseguimento.

ART. 9 DIRITTI DELL’INTERESSATO (ARTT. 15 SS. REG. UE 2016/679)

La informiamo inoltre che gli artt. 15 ss. del Regolamento UE 2016/679 Le riconoscono il diritto:

• di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi;
• di chiedere la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge (compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione);
• di chiedere la limitazione del trattamento dei dati che La riguardano o di opporsi al loro trattamento (compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione), oltre alla portabilità dei dati;
• di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15 ss. del Regolamento UE 2016/679 rivolgendosi al Titolare del trattamento ALFANO ENERGIA S.p.A., Corso Salvatore D’Amato, 106 – 80022 Arzano (NA), contattabile anche all’indirizzo e-mail: servizioclienti@alfanoenergia.it o pec: alfanoenergia@postecert.it. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.